Gestion commerciale

MecaManager

Quand on pose la question suivante à un concessionnaire moto : "Quels sont les points à améliorer sur votre progiciel de gestion ?" Les réponses sont en principe toujours les mêmes :

"Ils devraient être plus faciles à appréhender et à manipuler, moins gourmands en ressources matérielles, et moins chers !"

MecaManager est le troisième volet de la saga des "Meca-quelquechose" du "Plan/Projet" de 3D Soft. MecaView (CarView pour les intimes), MecaPlanning, MecaManager, et MecaProspect prévu en décembre 2006.

Son rôle est simple (en tout cas sur le papier), gérer une concession et intégrer pour ceux qui le souhaitent les autres produits de la gamme. Un fichier "Clients/prospects" commun à tous, c'est le moins que l'on puisse faire.

Mais n'est pas éditeur de DMS (Data Manager System) qui veut ! C'est sûr, on n'attend pas MecaManager pour gérer une concession moto ou auto ! De nombreux produits sont présents sur ces marchés assez concurrentiels (c'est bien le moins qu'on puisse dire), ils fonctionnent avec plus ou moins de bonheur, ils ont au moins le mérite d'exister.

En effet, la roue n'a pas été inventée par "Ferdinand Porsche" ! Il n'en reste pas moins que Porsche est bien le meilleur dans son créneau des voitures sportives !

"Je suis concessionnaire, pas informaticien ! "

MecaManager est avant tout destiné (dans un premier temps) au milieu de la moto. Pourquoi ? Parce que "qui peut le plus, peut le moins". Ce qui veut dire en clair, que si nous savons gérer la moto avec ses spécifications (identiques à l'auto, mais avec les accessoires en plus) nous saurons gérer l'automobile. La différence se fait plutôt en terme de moyens financiers du concessionnaire qu'en terme de difficultés.

Le premier souci du concessionnaire n'est cependant pas l'aspect financier, s'il n'est pas à négliger, l'aspect technique est cependant cité en tête des préoccupations. C'est donc d'abord sur cet aspect que nous nous sommes penché. Maîtrisant parfaitement la technologie appliquée à MecaPlanning, nous avons décidé de développer ce nouvel outil sur les mêmes bases. Un "requêteur" (la partie client), les traitements sur le serveur en mode déconnecté (la partie serveur). Une base SQL pour la solidité et les performances sur le serveur, le tour est joué ! Plus de serveur en entreprise, pas de modèle TSE qui demande de "gros tuyaux" et qui pose d'autres problèmes. Une technologie fiable, simple et économique, c'est comme cela que nous vendons notre produit.

"Pas logique l'ergonomie, les formations sont longues ! "

Dignes héritiers du mode DOS, les outils encore proposés sur le marché utilisent en général une base en séquentiel indexé et le multi-fenêtrage comme religion. Mais quand on a ouvert 8 à 10 fenêtres pour faire une facture, on est vite un peu perdu. Et puis ré-indexer les tables constamment ça fatigue.

Leçon d'ergonomie ? Non pas ! Mais une réflexion sur la façon d'utiliser un progiciel au quotidien. Finalement, au fil de nos conversations et nombreuses questions posées aux utilisateurs, nous nous apercevons que 80% des taches sont répétitives  et font appel à 20% à peine des fonctions disponibles !

Fort de ce principe, nous avons travaillé à rendre facile et ludique notre interface. Allant même jusqu'à introduire une notion de couleur d'environnement selon que l'on est dans la rubrique "clients", "factures", "ordre de réparation" etc. Cette ergonomie qui révolutionne les concepts bien établis, a été plébiscité par les utilisateurs.

"La portabilité de MecaManager ?"

Nos chefs d'entreprise dans le milieu de la moto sont par essence polyvalents et omniprésents. Même en vacances, ils ont besoin de savoir ce qui se passe dans la concession. Quand on est en vacances aux Antilles, compte tenu du décalage horaire, ce n'est pas facile d'avoir des nouvelles de son entreprise. Pour les heureux clients qui seront équipés de MecaManager, ils n'auront qu'à copier le programme (1 seul fichier de 600 Ko !) sur une clef USB, et le lancer à partir de n'importe quel PC dans le monde à condition qu'il soit connecté avec Internet. Vous imaginez faire ça avec un logiciel traditionnel qui traîne avec lui 49 .dll et 22 .ocx ?

"Le poste financier ?"

Cet aspect est non négligeable. S'il n'apparaît pas en premier dans les préoccupations de nos futurs clients, il reste néanmoins fondamental. Une fois encore nous allons éviter de mettre en place LA solution que tout le monde pratique : vente de licences et contrat de maintenance, plus une mise à jour dite majeure tous les deux/trois ans, histoire de refaire plonger le client dans des frais d'acquisition de nouveau matériel afin de faire tourner ce que l'on décrit sytématiquement comme une "nouvelle-version-indispensable-à-la-bonne-marche-de-l'entreprise" (sic).

Nous pensons que la gestion doit être un service rendu, qui mérite donc une juste rétribution. Un service global qui est facturé mensuellement, qui n'attache pas le client à l'entreprise qui lui rend ce service (tous fichiers disponibles au format XML si le client souhaite nous quitter) et surtout qui lui fait bénéficier des dernières nouveautés de façon totalement automatique.

MecaManager mouton à cinq pattes ? Peut être bien pour les quelques prochaines années. Mais cliquez sur la démonstration, regardez, nous sommes à votre disposition pour plus d'informations.

 

Présentation

 

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